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# Inspire幫忙找白老鼠，全球唯一以「乘法」計算「會員價值」的社群網站
- URL: https://mr-6-1.ghost.io/inspirebang-mang-zhao-bai-lao-shu-quan-qiu-wei-yi-yi-cheng-fa-ji-suan-hui-yuan/
- Published: 2009-03-13T01:20:21.000Z
- Updated: 2026-10-01T05:56:34.000Z
- Description: 如果將社群網站比喻為「登山隊」，現在上至Facebook、下至幾千家默默無聞的小社群，通通都還背著沉重行李、辛苦的登山，有的走在前面，有的爬在後面；有的有金援、廣告、和收入，有的則漸漸耗盡，但是，或許沒有一家敢說「我們已達山頂」。 最關…
- Author: Mr. 6 - 人工智能。最新趨勢。不老不死。
- Tags: 產業策進, 創投, 創業案例, 未來趨勢, #wp-import

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如果將社群網站比喻為「登山隊」，現在上至Facebook、下至幾千家默默無聞的小社群，通通都還背著沉重行李、辛苦的登山，有的走在前面，有的爬在後面；有的有金援、廣告、和收入，有的則漸漸耗盡，但是，或許**沒有一家敢說「我們已達山頂」**。

最關鍵原因是，這麼多會員，怎麼換算成「價值」？同質型的網站，一個有5萬會員，一個有8萬，一個就比另一個多值60%嗎？不過，今早[看到一篇本周剛出爐的Newsweek文章](http://www.newsweek.com/id/187882/page/1?ref=mr-6-1.ghost.io)覺得很有意思，竟然有一種社群網站，它的**會員價值已經被「確定」了**。

這篇文章，是在講一家專作醫療社群的網站[「Inspire.com」](http://inspire.com/?ref=mr-6-1.ghost.io)（除了這家「Inspire」以外，還有一家「PatientsLikeMe.com」），Inspire不是一般的社群網站，它專門讓「病後」的病患互相分享病情、互相鼓勵，這樣的網站目前還不少，也都沒有做得很好。以Inspire來看，目前的會員數一共「只」有10萬名會員，而會員增加速度則是每周100人左右，以美國標準來看，幾乎是停擺狀態，但，Inspire厲害的是，它卻從這批會員中，創造了很重要的、前所未有的價值，這價值給了「製藥廠商」。

藥廠？

你說，藥廠就來Inspire放廣告。這，就是針對某一受眾的精準廣告嘛，有何了不起！

不，Inspire刊登的並不是普通的廣告，而是**幫這些藥廠「徵求志願者」**！

原來，政府規定，各大藥廠每當推出新藥，都需要大量的志願者自願當白老鼠測試，但平常各大藥廠很難接觸到這些病患，尤其是某些罕見疾病，在圖表上位於「長尾」的部位，各大醫院可能只有接觸過一～二位病患，讓這些藥廠很是頭痛！這篇文章還說，目前在美國約有大約5萬件新藥正在測試中，其中80%都無法在期限內完成測試，因為「參加人數太少」！

Inspire的出現，讓這些藥廠有如看到一個新希望！這種「廣告」不太一樣，因為藥廠實在太需要這些志願者，這種廣告不是由行銷部門所下，而是**由核心的研發部門所下**。這種廣告不是可以有多大的品牌印象，而是很實際的，「來一個就算一個！」每一個會員的價值在還沒Inspire前就已經被計算出來，Inspire的總價值，就只要拿這個價值，「乘以」它相關的會員數就出來了！

這是多少社群網站夢寐以求的價值計算。Inspire.com從2005年開站，前三年就和其他社群一樣拚命擴增會員，他們想的也很直接，跑去和各疾病的基金會、支援組織，去請求名單、推薦他們所認識的病患來到Inspire加入會員，陸陸續續找來62家非營利組織合作，直到去年才找到「藥廠」這塊「黃金」，目前已經有Merck等兩家大型藥廠開始與Inspire做合作，合作方式採類似「上架費」，付一筆不小的錢給Inspire做「白老鼠招募」，目前正在測試的藥物包括肺癌的治療藥物，還有關節炎的治療藥物。

你說，這些病患被當作商業價值的計算，不是很可憐嗎？不，Inspire也讓藥廠有所貢獻，藥廠會慷慨的提供他們正在研發中的新藥、新研究的資訊給Inspire的會員看，保證是其他地方看不到的，說不定連醫師都還不知道。藥廠看到Inspire的「價值」，全力的與Inspire做朋友，希望透過Inspire網站，成立他們自己的專區，慢慢的教育，慢慢的產生信任，說服更多的實驗者來參與新藥。

你說，藥廠以這種方式招募「白老鼠」，真的有效嗎？報導舉例，另一家類似的網站「PatientsLikeMe.com」，在去年中曾對旗下的關節炎的團體一共8000人招募測試患者，可能是關節炎這種病比較不怕亂吃藥，後來有1500人真的來到藥廠網站拜訪，有些開始試用。最有趣的是，這一場測試以後，這間網站竟然**吸引了更多的關節炎患者前來加入會員**。不過，值得注意的是這篇文章也提到接下來潛在的問題。像Inspire這種網站，以社群手法快速的拉過來許多會員，也表示這些會員彼此都有連繫，他們會一邊吃藥、一邊互相問「你有沒有效？」藥廠測試通常會發出真藥和假藥(placebo)，以比較效果的不同，病患私下一比，就知道誰是真誰是假；萬一有人說很有效，大家也會有錯覺好像有效；萬一說沒效，說不定有人就停吃了？

這個案例讓我想到很多事情：

社群網站當紅的時候，大家常用來計算的一個字是「Value per member」，譬如MySpace當初是被5.8億美元買下，買下的原因顯然大多是看到它有很多會員，所以我們計算這個網站每個會員的價值大約是5.8億美元除以這個會員人數，但這種「單一會員價值」是沒有穩定的「市場」可言的，好像拍賣會，喊到多少就多少。[這裡也有一篇古早的討論](http://www.webmasterworld.com/forum103/240.htm?ref=mr-6-1.ghost.io)在討論「單一會員價值」可能的計算方式，但總的來說，都要先算出網站的價值是多少，**然後用「除法」來做**。

這種除法就表示，這些會員的價值，**大家還在摸索**，所以必須從「結果」開始，倒推回去計算原本的每個會員的價值。第一年這樣可以，第二年也ok，但到了第五、六年來是這樣倒推回去，從創投投資的估值倒推回去，到了從廣告主眼中的價值倒推回去……這樣做社群網站應該是比較辛苦的。Inspire告訴我們，如果可以找一個領域，在這個領域中，每一個「會員」是真的有價值的，我們就可以輕鬆的、愉快的，**用「乘法」來得到這個網站的價值**，有一個很明確的追尋方向來努力！

當大家認為會員可以賺錢，網站就可以賺很多錢；當大家認為會員不知道怎麼賺錢，廣告商也不容易談。即使是分眾的社群網站，它也是只能找上分眾的廣告商，或依著分眾的需求要求會員付費支持網站。Inspire的故事教了我們，如果我們反過來，**想想「哪件事是很需要『人』的？」**這時候，正在和病痛拔河的這一批病患，原來是藥廠心中的「黃金」！

這種需求通常也不容易找到，找『人』通常也是較有爭議的，如果不是真的深入過藥廠領域，也不會知道原來他們這麼「缺人」，缺到要到社群網站上找人。所以，還有哪個垂直產業，也是很需要人的？

同樣的1000人，在某些人眼中就是「瑰寶」。先算出這1000人的價值，再決定要**選哪一個1000人**來開這個社群網站、討論區…。接下來只要隨便拿一個社群網站抄一抄，甚至花點時間到Ning上面開一個，即使只有幾萬名會員，等於養了一隻下金蛋的小母雞。

算這種「乘法」，應該會很過癮！

舊留言*5 則*

1. I  
icefox2009.03.13  
正如我所言，醫學就是 try and error…  
其實整個醫療體系的知識是建立在統計學上…  
網路上的評比系統的價值，也是建立在統計學上。  
兩者同源，差距沒有某些人想像的大。
2. M  
Mulberry2009.03.13  
站在生物統計的立場上，這些藥廠最後的實驗結果不論如何，都不容易取信於人，因為單只是選樣的過程就有太多誤差。
3. L  
LYNN2009.03.13  
Heard about Planet-Connect : http://planet-connect.org/  
it’s a sns for teens to chat and share about environmental issues  
I don’t know if it is popular but it is interesting
4. P  
playgamenow2009.03.13  
哇…好想當白老鼠呀…= =
5. T  
Terry2009.04.18  
回歸原點  
解決人的”問題”就會有商機！！