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# 摩登現代企業，進入「兇老闆」時代？
- URL: https://mr-6-1.ghost.io/mo-deng-xian-dai-qi-ye-jin-ru-xiong-lao-ban-shi-dai-2/
- Published: 2008-01-22T01:08:43.000Z
- Updated: 2026-10-01T05:31:51.000Z
- Description: 前幾天在冗長飛行途中，讀了一月號的《Harvard Business Review》好幫助睡眠，裡面有一篇「Love and Fear and the Modern Boss」，作者是哈佛商學院教授Scott Snook。這篇文章討論一…
- Author: Mr. 6 - 人工智能。最新趨勢。不老不死。
- Tags: 產業策進, 創辦團隊, 創意作品, 創業案例, #wp-import

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前幾天在冗長飛行途中，讀了一月號的《Harvard Business Review》好幫助睡眠，裡面有一篇[「Love and Fear and the Modern Boss」](http://www.hbsp.harvard.edu/b01/en/common/item%5Fdetail.jhtml?id=F0801A&referral=7855&ref=mr-6-1.ghost.io)，作者是哈佛商學院教授[Scott Snook](http://dor.hbs.edu/fi%5Fredirect.jhtml?facInfo=bio&facEmId=ssnook&ref=mr-6-1.ghost.io)。這篇文章討論一個有點老套的題目：「**現代的老闆，應該兇一點還是nice一點？**」這個話題若請一般管理顧問來寫，一定是在兩邊扯了一堆以後，模擬兩可的，草草總結了事。但這篇文章卻有點不同，它從一個很有趣的開始起頭，然後以一個還算是有結論的方式結束。

文章開頭就說，你們知道嗎，五百年前就有一位叫做[Niccolo Machiavelli](http://en.wikipedia.org/wiki/Niccol%C3%B2%5FMachiavelli?ref=mr-6-1.ghost.io)的學者，研究「老闆到底應該兇，還是應該nice？」，這位學者500年前的結論已經是──由於世上沒人能當雙面人，因此沒人能同時扮演「好老闆」和「兇老闆」的角色。這位學者建議全世界的主管，假如沒辦法在「好」與「壞」之間取得平衡的話，則，不如就「**當一個壞老闆**」算了！

當然那是五百年前，學校老師都還可以把學生虐打到無法走路的年代。這篇文章是在現代的21世紀發表的，因此雖然並沒有直接了當的100%力推這位五百年前學者的理論，但這篇文章作者Snook教授，本身是退休的美國陸軍中將，從他的文章處處嗅得出，他**其實是蠻贊同「老闆要兇、要壞」的**。結果這篇文章一出來，也馬上[引來一些反對的聲浪](http://marketfusions.blogspot.com/2008/01/fear-and-modern-boss.html?ref=mr-6-1.ghost.io)。

Snook教授說，現在一般社會對於「壞老闆」的態度已然不同。在現今美國的小學，老師若打學生，馬上被學校fire掉。但他也提醒大家，現今依然有許多企業組織仍採用「高壓式管理法」，譬如核能發電廠、軍隊、以及追求效率的組裝工廠等等。這些地方訓練「員工」作基本的機器人似的工作，以「恐懼」來管理，以求不出丁點差錯，將效率提升到頂點。但，Snook教授也承認，在今日的資訊時代，公司需要的是跳脫商業慣性的創造力而不是高時數的埋頭苦幹，沒有人能以「高壓」逼這些知識工作者(knowledge worker)做任何事。高壓統制儘管降低了錯誤率，卻也扼殺了這些知識工作者的創意。

高壓統制扼殺了創意，不過，它會扼殺忠誠度、扼殺人們心中工作的樂趣嗎？Snook教授提了一個驚人的意見。他比較美國兩所知名大學籃球隊的總教頭，[Bobby Knight](http://en.wikipedia.org/wiki/Bob%5FKnight?ref=mr-6-1.ghost.io)和[Mike Krzyzewski](http://en.wikipedia.org/wiki/Mike%5FKrzyzewski?ref=mr-6-1.ghost.io)。前者是知名的「火爆教頭」，據說曾經在訓練期間把球員的硬塞浸到水裡去，而後者則以溫和治兵。Krzyzewski是大家都喜歡的「[Coach K](http://www.coachk.com/?ref=mr-6-1.ghost.io)」，但你說大家都恨Bobby Knight嗎？沒有。令人意外的是，很多人**都還是喜歡他、愛他**，甚至認為他這麼兇這麼壞，都是「為年輕人好」。Snook教授分析，高壓統治，那些可憐的「被施壓者」得到的不只是壓力，**有時還有一些「快感」**。因為通常這種「壞老闆」除了壞以外，也帶有某種鮮明的領導魅力，而且為團隊訂出一系列明確且艱難的挑戰。員工知道那個挑戰很難，是全世界最難的，因此假如完成那個、得到「壞老闆」的一句稱讚，就是他媽的贏得了全世界！從這個角度來看，「壞老闆」等於幫員工「簡化」了他們的世界，讓他們專心在某一小塊地方，員工可以在這複雜的世界中，像個小孩一樣的得到即時的快樂與好處。

讀了這篇文章，我覺得有些道理，但仍然不贊同它對於施壓者行為的合理化。每個人都有自己的情緒，和自己對工作的目標。在這世代的公司組織不只是籃球隊或發電廠。員工不是機器人，而是有緣份的同袍；這地方有幾千萬、幾億人，今天大家卻能在經歷各自不同的背景、行過不同國家之後，今天跑來一個不到50坪的小辦公室朝夕相處、度過一段歲月、和每天最精華的時間。改編張宇的[「給你們」](http://www.wretch.cc/blog/solemn&article%5Fid=1726813?ref=mr-6-1.ghost.io)一曲歌詞，「一定是特別的緣份，才可以一路走來…變成一起工作的人」。我們在建立「創辦團隊」時，要如何繼續訓練自己都可以個個獨立作業、負責自己的產品，會是我們公司持續的挑戰，接下來的新產品也會繼續摸索更好的formula。

不過，Snook教授最後倒是講對了一句話。他說，當個好老闆，也需要「當好老闆的能力」，當個壞老闆，也需要「當壞老闆的能力」。假如你的個性明明應是nice的，卻硬把自己撐成暴君，或是明明應是暴君的卻把自己裝得面目可親（會不會得內傷？），都會**造成「毀滅性的結果」**。或許市場是要「知道敵人」，但管理卻是要「知道自己」。這「自己」可能要花個幾個月以上，才會通徹的了解它；只要走出「了解」的第一步，絕對都比直接發飆、暴力、高壓還要像個真正夠能力的「modern boss」。

舊留言*9 則*

1. B  
Bruce2008.01.22  
在台灣，的確很盛行高壓式管理，因為代工產業（或者說製造業）不需要員工獨立思考的創意，老闆寧願挑選「一個口令一個動作」類型的員工。
2. M  
menge2008.01.22  
一直想知道。MR6一般是什么时间更新博客？比如我熬夜，比如早上上班一打开你的博客，都见更新。这种感觉甚是惬意。  
以前一个朋友讲，要归纳出自己的最佳思考时间，我一直还不能把握自己的冥想时段的，故问你写博的时候都是在每天的这个时段吗？
3. M  
menge2008.01.22  
其实老板的好坏更体现在：到底想从你身上获得1份工资：1份劳动还是1份工资：N份劳动(N>=1)的回报而已。期望从你身上拿到更多，那么就需要你的忠诚度，激情，创意，技巧。。。那就是好老板的表现了—–从利益上来说，好老板其实也是坏老板。
4. L  
lin2008.01.22  
一个建议.  
我发现我已经很久没有再上Mr6.cc来查看文章了, 上几次能够记得起来的文章一篇是steve chen回到台湾做报告, 另一篇是介绍包括steven bao在内的几个年轻企业家. 我也在google reader上订阅了rss, 但是, 越来越没有点击进到网站看的欲望了. 我揣测很多reader的订阅者有同感.  
楼上的menge说您更新比较勤, 但我认为虽然勤, 但是文章越来越缺乏新意了, 其他原因可能如下:  
1, rss输出不是全文, 只有头部, 在每天都看大量文章的reader用户来说, 会轻易忽略的, 更何况, 不显示全文意味着无法被分享, 无法再一次被keso等转载. 我的印象中, keso好像从来没有转载过您的文章?  
2, 身处台湾, 报道台湾对于台湾之外的人士很有价值, 您在文章中总是强调台湾web2.0要有国际化眼光, 但是您自己的rss却都没做到这一点, 为什么不输入一个简体的rss?  
3, 内容也不够新鲜了, 如果是报道techcrunch等著名美国科技博客, 或者追踪sns, apple等热门事件, 现在已经有更多更好的网络资源, 比如, 大陆的译言, 是一群人在做最新的博客翻译. 一群人意味着可以做成一个平台, 可以与其他的博客形成呼应. 比如, 最近著名博客和菜头推荐了一篇文章, 希望译言翻译, 没过几天, 这篇文章就出来了, 而且是两个翻译者合作. 对于我们来说, 有人发现, 有人完善, 这个就是速度和效率. 更何况是全文输出. 看得畅快淋漓, 又能够推荐, 真是享受.
5. T  
Tansia2008.01.22  
这个问题与行业有关。
6. C  
carlo2008.01.22  
“據說曾經在訓練期間把球員的硬塞浸到水裡去”  
球員的??
7. S  
Sean P2008.01.22  
感覺不管是凶老闆也好, 好老闆也好. 一個好的領導人一定有自己特殊的個人魅力. 只要能夠充分的運用, 一定可以帶好一個團隊.  
我記得是把球員的塞到馬桶裡面冲水, 這個在北美還滿常用的惡作劇方式. 但是Coach Knight本來就是出了名不按牌理出牌的教練啊.
8. 路  
路人2008.02.17  
大家都是文明人，幹嘛那麼兇？老闆又不是訓獸師，有什麼事不能用講的？
9. N  
NICE2008.09.16  
只同意這句話”高壓統制扼殺了創意”  
有個在類似軍隊受訓的人,因為他的長官為了要升官要做訓練成績給上面的人看,強迫所有人做危險的動作,  
結果,他脊椎受傷,你認為他會感謝的他的長官嗎?那個美國退休中將,為了成就自己,手下不知害過多少人了,一旦離開那種不人性的制度,誰的內心會有感情?一切都是屁.  
真正的好東西,員工為什麼要給爛上司呢?