> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://mr-6-1.ghost.io/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # Q&A行銷開始，不會有更多的答案，但會有更多的問題 - URL: https://mr-6-1.ghost.io/qaxing-xiao-kai-shi-bu-hui-you-geng-duo-de-da-an-dan-hui-you-geng-duo-de-wen/ - Published: 2010-06-09T00:33:25.000Z - Updated: 2026-10-01T06:44:13.000Z - Description: 幾周前，facebook宣布即將推出「Facebook Questions」，已向測試者收集資料一陣子了，大家也默默準備，尤其是參考臉書前技術長開的爆紅小站Quora，現在已經相當確定，在LBS行銷之後下一個值得推薦的熱門行銷趨勢正就是… - Author: Mr. 6 - 人工智能。最新趨勢。不老不死。 - Tags: 產業策進, 網路行銷, 線上行銷, 課程：NET-MBA, fb-MBA, 數位行銷, 未來趨勢, #wp-import ![](https://storage.ghost.io/c/95/b2/95b2af50-730a-4d4a-80ac-ae2f7a07dfc2/content/images/2026/10/be2b9-a21.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/95/b2/95b2af50-730a-4d4a-80ac-ae2f7a07dfc2/content/images/2026/10/80079-a16.jpg) 幾周前，facebook[宣布即將推出「Facebook Questions」](http://techcrunch.com/2010/05/31/facebook-questions-facebook/?ref=mr-6-1.ghost.io)，已向測試者收集資料一陣子了，大家也默默準備，尤其是參考臉書前技術長開的爆紅小站Quora，現在已經相當確定，在LBS行銷之後下一個值得推薦的熱門行銷趨勢正就是**「Q&A行銷」**，原想等到它正式推出再寫，但今天剛好有些感觸，所以先寫了。 什麼是「Q&A」？就是網友可以問一個問題，然後網路上就會有人幫他回答這個問題，十年前曾和我弟弟想出一個利用ICQ來問問題的點子，還打算自己做一套軟體，後來因為點對點技術不容易，也沒想到，原來，「問問題」這個東西其實不需要多炫的介面，或多炫的社群功能，只要**簡簡單單、老老實實的一個網頁介面**，加上一套鼓勵人心的級數系統，就可以做起來了，從韓國、日本、台灣，都是很ok的，Yahoo! Answers也不錯。而facebook這次真的領悟到的就是，它顯然也不打算將它做得多麼有創新，它已經說，這個新的「facebook Questions」的產品，沒什麼，就只會像facebook**目前已經有的「相簿」和「活動」(events)功能那樣**。 但，就是因為**「只有」**那樣，每個人都已經看到它「一定會紅」！我們早就看到，Facebook相簿憑著「普普」的功能（說好聽一點是簡單直覺又好用），再加上強大的facebook既有的朋友鏈，就突然間成為全美國最大的相簿網站；我們也看到facebook的events，也是「普普」得什麼都沒有，卻也成為現在辦活動者必使用的平台。昨天文章甚至也提到就連「影片」亦在在成人上傳的選擇上facebook甚至還小贏YouTube。那麼，facebook Questions只要不要太創新，就簡簡單單、老老實實的做一個簡單版的「知識+」，什麼級數或積點的都不要了，它一定會紅！ 這點對台灣或甚至使用百度知道的大陸內地來說又特別有趣。以台灣來說，相較於美國那邊，台灣這邊由於「知識+」很熱，又被Yahoo!奇摩搜尋引擎照顧到，因此很多人**早就將「知識+」納在網路行銷的範圍內**，它和網站優化可以綁在一起，在知識家裡面回答別人問的問題，或「自問自答」，引到一個網址（即我們要推廣的網址），或是也和「口碑操作」或「品牌知覺」綁在一起，「知識+」這邊故意在某某類產品中，在眾多家比較之後，特別推薦這一支牌子，並呼應去給一連串的好評價。這一系列操作的方法，在facebook推出新的Q&A之後，一定可以好好的發揮！ 儘管「Q&A行銷」是我們接下來會很注意的，但，在推出之前，我們**講一件趣事**： 有沒有發現，Yahoo!是稱為Yahoo! Answers，而facebook**卻稱為「facebook Questions」**？ 從前是「給答案」，今天**變成「問問題」**！ Why？嗯，Facebook取名字不會亂取，它為何要叫做「問問題」，而不學大家早已習慣的「給答案」呢？ 因為，facebook是一個讓人交流的系統，相簿不是給你收集美圖的，而是拿來當作和人交流的；所以，有了「Q&A」，重點不再是讓你得到答案，而是**透過「問題」來得到與它人的交流**。想一想，交流成功的關鍵不在一個問題可以引來多棒多大量的「答案」，而是在大家能問出多少有趣的「問題」，所以，現在大家都在猜這個「facebook Questions」到底會用何種形式貼在塗鴉牆與最新動態上？猜想可能是一則又一則的問題，每個問題可以「標籤」其他人，而回答的人，所有回答的人都會讓他自己的朋友自動看到已經回答此問題，照這樣來看，這個「facebook Questions」將會是超棒的一個擴散力強的新功能。 但，這又隱含了另一個facebook也沒想到的新意涵。應該說，現在其實也不需要「知識+」，你直接問搜尋引擎，一些熱門問題譬如「如何升級IE？」「如何購買3G網卡？」很容易就有解答，但無論是什麼都懂的Google大神或是Yahoo!奇摩知識+，到現在**還沒有涵蓋到所有人的問題**。 不是麼？十年來，網站已經回答了所有問出來的問題，**網路上已經不缺「答案」，它缺的是「問題」**，而且是「整理過的問題」。而facebook現在加了「facebook Questions」並沒有解決這件事，但是它開了一扇門。 開了一扇門，讓這個世界，問出一些從來沒聽過的問題！ 參加過這麼多場演講，每次到Q&A的時間，人家說亞洲人比較害羞於問問題，但其實在這種分享的場合中，我發現大家其實都很敢問問題，問題一個接一個丟出來之後，我卻只有一個感覺──我們都可以猜到觀眾會問什麼問題，所以講者幾乎都是不加思索的就答了出來，到最後我們會問，難道，只有這些問題？ 問題只有這樣多，但大家永遠都還在聽演講，永遠都想得到更深一層的智慧……但演講與課程**永遠都不是「on demand」**，是講者訂一個主題，劈哩啪啦的講，講完了以後，又是「Q&A時間」，然後**又都是一樣的問題，被問出來**！ 問題太少了！ 事實上，問題被問出來，不怕沒人回答；就算講者被問倒了，也會想辦法去找出答案來回答你，所以你還是賺到了，現在缺的是**如何問出那些「真正的問題」**。而，被指定回答的那個人，也會想辦法從經驗中去萃取出這麼一滴點的答案，這個答案一出口，問問題的人當場就得到了最精華的武功──問問題就有這種魔力。 我想來做一個實驗：NET-MBA（現稱fb-MBA）課程，一開始就將常被問的十個問題納入每堂課中，叫做**「今日十問」**，四堂課就總共40題，我在裡面一個一個的回答。但在fb-MBA的第二屆，我們來試試一個新方法── 我**想改從網友這邊來「徵求」問題**，盡量提，看看能不能提出一些新的問題，而大家提的問題，我會製作出新的「今日十問」，在fb-MBA課堂裡面回答，也在回答之後，收集同學意見，有機會再於網路上發表，或許也可能搭著facebook即將出來的Questions走，看看會發生什麼事情！ 今天，不要再去學新的東西了，想辦法問出「新的問題」。想想，每天都得到一個「好問題」的解答？可比擬上遍全世界所有的課！ 上一堂課fb-MBA的課後報告一直沒寫，現在也在這裡補上，Fb-MBA一共四堂課，這堂課是第三堂課「經營」課程。從第一堂的「網路與facebook行銷案例分享」到第二堂的「網路與facebook獲利案例分享」，第三堂課我們變成分享「網路與facebook的『經營』案例」，所謂經營，我們帶過噗浪經營，但重點在「faceboook粉絲專頁經營」與「部落格經營」。我分享了粉絲專頁經營的八大經營法則：眾人、取名、族群、文字、塗鴉牆、粉絲、功能、牽拉及每一項相關的案例。另外我們不限於facebook經營，還包括大陸的開心網、人人網、51.com的一些企業合作案例，也分享了部落格的四個成功方法，五個私人秘訣，以及四個（給懶的作者用的）「借力使力」的手法與成功案例。今天的案例總共也有93個，與同學一起分享，裡面幾位同學也分享了他們的案例，最驚喜的就是時下新聞熱點的「野球拳」現身說法！ 以下是答應大家許久的第三堂課的課程feedback（第一堂課網路與臉書行銷成功案例分享[請按這裡](https://historywrittenorg.wordpress.com/?p=4456&ref=mr-6-1.ghost.io)而第二堂課網路與臉書獲利成功案例[請按這裡](https://historywrittenorg.wordpress.com/?p=4529&ref=mr-6-1.ghost.io)）： 學員Steven表示，今日難忘的為facebook「粉絲專頁」的經營法則，讓我知道如何去經營「粉絲專頁」。 學員Angela表示，今日最難忘的事情為創投之訣竅，以及「粉絲專頁」經營方法。但印象不佳的為看不到投影片下方的字幕！這一點我們會改進，目前字幕到最下面就會被遮住。 學員Anise表示，facebook「無app幫忙」的「粉絲專頁」的經營法則，藉由案例得到很多想法，但缺少了若藉由app來經營還有哪些方式，希望以後會有案例可介紹。這點由於在fb-MBA中我們強調的是幾乎低價的操作模式，因此只提到免費app，沒提及太多客製化的app成功案例（需要花太多錢）。 一位匿名的同學表示，今日印象最深刻的為部落格成功秘訣整理，以及facebook經營方式與「粉絲專頁」經營案例。 10年經驗的廣告人表示，在這次課程最好的為facebook開店賣東西的案例，以及facebook可用的一些小工具技巧！ 3年經驗的廣告企畫則表示，今日課程學到網路經營小技巧、如何sell取得資金。 5年經驗的行銷企畫則表示，今日課程最難忘的為網站與創業秘辛（以前完全不知），以及Facebook和部落格的差異比較，非常受用。 6年以上的網頁設計師表示，今天印象最難忘的為創投的想法、「野球拳」，以及認識大家！ 1年經驗的創業家表示，今天印象最深的為部落格的成功方式，以及facebook的優勢。 5年經活動企劃則表示，今日最難忘的為UserVoice改了三件事即募到錢的案例，以及同學Ann的台上分享成功案例！ 以上，歡迎大家報名**下周六（6月19日）**即將開始的「fb-MBA」第二屆，位子有限，[先報名先訂位](http://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dGJScDZsamlWb3JtOU81MU4xZzA4MFE6MQ&ref=mr-6-1.ghost.io)，四百個案例與數十位各行各業學員等著你。如果你沒時間上課，也歡迎**幫我們的「今日十問」貢獻幾個「問題」**！請來信至contact.mr6@gmail.com與invite.mr6@gmail.com （註：課程報名請別直接email以防不小心淹沒，請[點這張表單報名](http://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dGJScDZsamlWb3JtOU81MU4xZzA4MFE6MQ&ref=mr-6-1.ghost.io)，感謝） Q&A大潮又要來一波了，想更上一層樓？**不要再找「答案」**，請率先問出別人還沒想到的「問題」。 其他參考： [fb-MBA第一堂課網路與臉書行銷成功案例分享課後報告（5/15）](https://historywrittenorg.wordpress.com/?p=4456&ref=mr-6-1.ghost.io) [fb-MBA第二堂課網路與臉書獲利成功案例分享課後報告（5/21）](https://historywrittenorg.wordpress.com/?p=4529&ref=mr-6-1.ghost.io) 舊留言*11 則* 1. M Melody2010.06.09 “網路上已經不缺「答案」，它缺的是「問題」” – Mr. 6 講的真好! 2. W Wolke2010.06.09 問：人人有問題時代的來臨嗎? 3. 呆 呆呆華2010.06.09 其實真正的問題已經夠多了吧， 例如全球暖化、貧富差距、全球化的失衡、生產力過剩 … 只是大家有意去忽略它們， 因為想的愈深入， 只會讓自己覺得更無能為力。 愈多無關緊要的資料流， 也只是帶來更多的 Garbage In & Garbage Out。 4. 加 加盟創業2010.06.09 yahoo知識+的自問自答的確可以做出口碑行消 現在做發問式行銷的人真的不多, 不過未來應該會變多的唷 5. Y Y2010.06.09 问问题，给答案网络上已经有了，如6先生以前谈过的Mahalo。 最佳答案提供者获取tips. 问者，最佳答案提供者,Mahalo共同分享该题目的Google ads收入。 问者，最佳答案提供者从每题题目赚取的Google ads收入有顶限。 6. G go2act2010.06.09 Q&A行銷，目的就是让人交流。有意思。 7. E ezChange易換網2010.06.09 “網路”最終還是回歸到”人”的思考上, 自從有了網路, 越來越少人會發問題了! 8. R R.R.2010.06.09 而且很多的回答都是有行銷廣告的目的的…… 我也是這樣覺得，所以我根本不太上網問問題了，也不參考知識+回答的問題，但是偶爾會加以「利用」一下，因為那是一種需要技巧化的行銷平台。 9. K Kaon2010.06.09 facebook的朋友鏈,造就了很小的點子也會得到很大的成功。 10. 社 社會大學2010.06.15 第一張照面感覺不像是舉手發問XD 像是在跟上帝說話 11. 悠 悠遊卡2010.06.21 現在也都沒上facebook