這星期看到全球最大商店Amazon傳出一則消息，Amazon最近剛剛申請了一個新專利叫作「送禮轉換系統」(Gift Converter)。
一間購物網站，什麼時候會和「禮物」扯上關係呢？
嗯，你可能已經猜到了！如報導所說，這樣的一個禮物系統，其實是為了要對付我們日常生活中某一個經常發生的問題，幾乎每個人在一生中一定碰過這樣的問題──
你在Amazon上面精挑細選，買了一個漂亮的「相框」送給朋友，進入購物車後，你在付款的欄位上面填了自己的信用卡號碼，但將「寄送地址」填了朋友的地址，要Amazon直接寄給朋友吧。想像，她一定會很高興，大學老友在她的生日，寄來這麼一個驚喜！
朋友收到後，花容失色，驚喊：「唉呀呀，我最討厭白色的衣服了，看起來很胖！」
或者大叫：啊呀呀，我不喜歡這種毛衣，我對它過敏哪！拿開拿開拿開！
如果你是收禮者，收到不喜歡的禮物，通常唯一的解決方案就是將這件衣服拿去送給你的其他朋友，他們稱這動作為「Re-Gifting」，中文優雅一點稱為「借花獻佛」。換句話說，雖然現代的購物網站如此先進、方便、迅速，甚至可以神奇的做到24小時到貨、沿路運送路程完全透明化，但，當一個朋友不幸收到「爛禮物」，竟然只能傷心的默默承受。
你說，有些網站可以「原封退回」？
但你確定嗎？你敢嗎？就算這間購物網站寫的很清楚，可以「毫無痕跡」的讓他退貨，很多人還是覺得不安心，「萬一送禮者知道怎麼辦？」這是多沒禮貌、多傷友情的事！況且這又不是你的錢，幹嘛管這麼多，乾脆就拿去借花獻佛吧。換句話說，真的，網路購物如此先進，但當我們收到爛禮物的時候，仍然非常「不網路」，竟然必須仰賴實體又沒效率的人際關係來「消化」掉這個爛禮物。
Amazon聰明的想到了這麼一個狀況，也知道一般的「免費退貨」可能無法解決此問題；當你必須遠端送禮，表示和這位朋友已經疏於聯絡，送錯禮物的機會很大，當禮物送錯，Amazon也一起被罵。因此，Amazon決定豪氣一點，想辦法徹底解除「送錯禮」的問題，讓它永遠不在人類世界裡發生！
怎麼做？
Amazon打算讓收禮者「先發制人」。所謂「送禮轉換系統」，就是Amazon想辦法讓每一個人在線上先設定「我喜歡什麼東西」、「我不喜歡什麼東西」，當有人要送你東西，Amazon會想辦法確保你收到你喜歡的東西，不會收到你不喜歡的東西。當然，為了保護你的隱私，Amazon是不會告訴朋友你到底喜歡什麼東西的，但是，當朋友指定要送禮物給你時，Amazon會貼心的幫你的朋友「檢查」一下，這個禮物是不是有「踩線」啊？有沒有「犯規」呀？
你說，我不需要這系統，只要是「禮物」我都要！但，你確定嗎？譬如說，你最近變胖了5公斤、腰圍變粗2個尺寸，你的朋友還是在買34腰給你，你可以在Amazon上面註明，其實你是36腰了，當朋友好心的購買34腰牛仔褲，會跳出警告：「別送這個！」朋友不知道為什麼，直到他試了36腰才終於知道為什麼。如果你連這個殘酷的「36腰」事實都不想讓你朋友知道，那麼你可以先在Amazon選好幾樣你最喜歡的物品，譬如相框，當你朋友選了一條34腰的褲子送給你，Amazon會說「別送這個！」然後馬上建議你的朋友，「不妨買這個相框吧！」如果你在Amazon設定了好幾樣東西，Amazon還會自動挑選價格最相近的，建議給你的朋友！
這樣一來，你可以永遠都從Amazon收到你想要的禮物。甚至，視你的「送禮轉換系統」的設定，還保有收到禮物時的「驚喜」成份。
Amazon這項試圖改變人類送禮習慣的創舉，在上週宣布之後，帶來了一些質疑。譬如美國有一位「禮儀大師」Anna Post 對這種新的送禮法大肆批判，她重砲的說，這套系統是「不誠實」(Dishonest)！她認為，朋友之間，如果收到不喜歡的禮物，將它「退回」並不會太沒禮貌，不過，假若還沒被送禮物，就先拒人於千里之外，「不准送這個！」「不准給這個！」才是真正的「沒有禮貌」。當然這種「禮儀專家」顯然已經跟不上時代，沒有意思，但也從這邊看出，如果十年後每一個人的每一樣商品都是線上購買，那麼Amazon在做的「禮物轉換系統」真的是在改變人類已久的送禮禮儀，它現在就先將專利權申請下來，竟然還讓他申請到這樣的專利權，將對其他購物網站帶來災難。
更重要的是，長期來看，Amazon成為大家送禮物的不二選項，但在短期內Amazon也得到了很實質的好處──有一些人會開始真的填入他們的喜好。這玩意在十年前稱作夢想清單、wish list，告訴Amazon你喜歡卻還買不起的物品，等到它降價，Amazon自動告訴你，現在比較少人會去自動填寫「夢想清單」了，所以Amazon想出另一招「禮物系統」，讓你再回去填寫你想要的東西；人人都這樣填寫，Amazon就知道大家的喜好，可以促進消費。
通常一個網站想要「改變」人性，是不太可能的，但Amazon竟然能夠去察覺人性之中的這麼一個微妙的、尚未被解決的「禮物問題」，並創造一套新系統來解決它，甚至還可以為這套新系統申請專利保護，讓其他購物網站永遠無法跟隨抄襲，對Amazon這間老公司來說，真是可貴！
現在，第一件事，其他購物網站應該趕快研究一下此一「送禮」專利權，在其它國家比Amazon先搶下來，別讓Amazon捷足先登？
另外，聰明的創業家們，我們的生活中，還有哪些尚未解決的人性問題呢？
還有誰可以想出類似「送禮轉換系統」的、結合人性的超級創意？靠這一套，可以吃整輩子、好幾輩子。
這個idea確實不錯, 但是讓它成為專利, 這個做法實在不能茍同…
退錢也能申請什麼專利….
那買東西付錢也去申請專利好了,那麼全世界就只有你能賣東西了
AMZN股價被低估，老師有說你有沒有在聽…
我覺得這個系統還是需要使用者常常同步自己最近的喜好與厭惡,然後還要有人送禮才有用.還不如開發一個禮物交換系統,當朋友下訂後,先別將禮物送過去,只將資訊給朋友,他就可以直接上網看看,不喜歡就交換,然後才送達.也避開了這個專利囉!
这个不就是FB的open graph嘛..
但是Amazon的这个系统 真的会有人上去填写这些资料嘛？我今天又胖了？
我今天腰围上34了？
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如果有一個網站,在我需要某件物品時,依我的需求及經濟能力,提供給我彙總的資訊,並建議我買何種產品, 就太好了.(還是已經有這種網站,而我不知道?~)
我就願意把我的喜好及真實資料填進去,並用此網站來購物.
因為購物網站及購物網給我的廣告信,多是”刺激我消費”的行銷動機出發,但大多數的廣告,都不是我要的產品.
我想要購產品時,也往往讓我在在大型購物網中迷路。買件東西,也常常因資訊有限的資訊落差下,不易買到滿意且價格合理的產品.
希望國內有這種購物網出現～
聽起來好像不錯
不過禮物類型千百種 好像很難列得完XD
雖然是很不可思議的專利, 不過點子好, 對資料庫更新也有好處!!
不是个很好的点子。
小弟拜讀Mr.6的文章已久
我想到如果有一個網站能讓你
設定你最近想看什麼樣的廣告
然後這個網站再去世界各地蒐集你想看的廣告類型
這樣與其整天看一些自己不喜歡的廣告
不如自己選定要看啥廣告來的好
不知這樣想跟這篇文章的重點有沒有一點關係?
還不錯的點子。
1.夢想清單這個點子不錯，至少是個新東西，買者願意玩，又能收到想要的禮物。誰不過個生日呢。
2.申請專利，讓大家把禮物和亞馬遜鏈接起來了。算是卡位。
3.瞭解用戶的喜好，可以針對性的推薦商品給他。促進銷售和品牌互動。
太有創意了
如果我不是忠實的亞馬遜會員,卻收到朋友寄來的禮物, 我自然就不會在這個”不要送這個禮”的名單內, 我還是有機會收到我不愛的禮物….丫,這idea好嗎..?
解決尚未被解決的事，是一件商機，現在商機都是看細節賺錢，Amazon先卡位，向微軟一樣先攻市場，有問題再修正，這是一種創業家精神，創業家不會等到綠燈才完全行動。
还蛮不错的网站，如果是我愿意尝试
藉由使用者公開自己的喜好，來決定採購的商品很務實，不過少了點夢想與驚喜！
这个点子有点意思
要做成这样，首先AMAZON需要成为一个大社区，我和我的朋友、有联系的人都会用它，并且，他们愿意让我知道他们是谁。如果不能把长辈包括在内，我就只能给同龄人的朋友送礼了。
另外，他们需要经常更新礼物需求清单，比如我不能给好友送两年前想要的化妆品阿。
再另外，当好友通过其它渠道已经获得这个礼物的时候，AMAZON真的能知道吗？
再再另外，如果我希望收到一个IPAD作为礼物，我希望是我的挚友送给我，而不是有求于我的人送给我。
光想想就头大了。。。肯定问题还远不止这些。所以，AMAZON要把这些问题都解决绝不是三五年之功，不过很期待有一天AMAZON真的可以把这些问题都解决。
I believe that there are better ways to deal with this kind of situations instead of saying
‘I don’t like (need) this, I don’t like (need) that’ in advance.
送禮真的是一門學問，我也寫了一篇有關業務人員如何花小錢送對一份好禮的文章。歡迎來參考。
http://blog.findgolfsuppliers.com/archives/106
送禮當然是一種複雜的交際
但是Amazon先想出一種方法可以解決部分問題
這已經是很厲害了
Photoshop特效教學+一些對世界的看法
送礼是一个经常的行为吗？送错礼真的是一个值得关注的问题吗？如果不是，AMAZON此举有意义吗？
送禮的驚喜就是來自對方可能開心或失望
網站立意很好 實際上卻感覺不太可行呢
雖然不知道可行度如何
不過 想法好有趣喔~
Amazon這間老公司—-??? 我認為作者在這一個評論有一點奇怪 一間10幾年的公司就算是一個老公司,那麼那些成立了20.30年或是更久的公司是不是已經是骨董公司了? 對我來說,Amazon一直是很貼心的替顧客做到最好.他的每一個舉動,都讓顧客能簡單輕鬆的購物,並且可以很放心的.而Amazon也一向是以這樣的創意讓自己在競爭激烈的網路購物產業裡脫穎而出. 今天作者所提到的新服務,我認為是可貴的,但不是因為”Amazon”是老公司,事實上,他還不算老,他可貴的是他總能替顧客想到最好的,並且嘗試讓自己的服務可以做到最好.因此,我認為作者這樣形容Amazon似乎有點不是太恰當,也有點汙辱了Amazon在客戶服務這一層面所做的所有的努力.如果是一個專家,就會知道Amazon不斷的在提升自己的,而他所有的創意創新都是經常性的改進,並不是有一天突然想到而開始做的事.
這個其實還蠻實用的
不會浪費禮物