會批評的人很多,懂得看時機的很少

我們活在一個滿注重團隊合作的時代,團隊合作,互相批評指教很重要,但我發現,會批評的人很多,懂得看時機的人很少。

什麼意思?

週末在東區某知名百貨公司的美食街,攔截到一對年輕夫妻(應該是夫妻)的對話。

只見那位老婆從提袋裡拿出三個小錢包,一看就知道是血拼的成績,從她的表情看出來,她是在問她的老公,哪一個比較好看捏?

「嗯,不錯,」老公指著第一個,認真的說:「不過,花紋有點多。」

「那,這個呢?」老婆拿出第二個。

「唔,這個嘛,」同樣是仔細端詳,老公說:「也很好看!只是有一點點太紅了!」

「……第三個好看嗎?」老婆說。

「這個嗎?」老公看了一下,「真的也不錯,就是大眾款式了吧,容易撞包。」

對話大約是這個樣子,然後就站起來去點餐了,不知道後來他們有沒有繼續那段對話,但以上這段對話相當有趣──

你,有聽出哪裡不對嗎?

看起來,這老公算是很認真的在以他的肺腑之言在幫老婆評價包包,換作是我我都是隨便回答一番!不過,這對話,以及那些對三個包包的評價,「時機」好像不太適合。

簡而言之,人家老婆又不是還在專櫃挑包包,她是已經全都買下來了!這位老公是在「事後」才指點批評,對著已經放在提袋裡的三個包包,已經沒辦法修改,卻被講說一個太紅,一個花紋太多,一個太大眾,當然這只是聊天的題材,但一定要這樣講嗎?聽到的人會舒服嗎?

一樣好笑的「事後批評症」,出現在許許多多其他場合,每次聽到我都跳腳不已──

比方說,婚禮!參加很多婚禮,有些長輩會湊到新郎新娘的結婚照旁邊「評頭論足」,拍得怎樣又怎樣,但那些都是已經拍完的,講這些話有意義嗎?會讓一切變好嗎?雖然都是熟人,雖然也都是「肺腑之言」,尤其在這浮華虛幻的世界實在很需要更多的實話啊!但,他們沒有意會到,他們批評的時間,是在「事後」,因為是在「事後」,他們可以不要這麼真實好嗎!

另外就是「看房子」,帶朋友來參觀房子,某朋友將新房批評得一敗塗地,主人一臉尷尬,因為已經買了這房子!他心中一定覺得很不高興,這個朋友真的不知道她已經買下此地、準備要住這裡了嗎?還是該朋友不想要她這個朋友了?

我發現,大多「事後批評症」真的不是故意的,他們就是少了一根筋而已。或許他們知道有禮貌,但因為太喜歡批評了,已批評成性、成習慣,就會不知不覺「口出惡評」,是不能怪他們的。有些人真的不懂何時該誠實,分不清楚何時該說什麼,在「事後」才說話。

有趣的是,批評的人總是時機不對,不只在「事後」,也有在「事前」的,暫且將它稱為「事前批評症」。

這種症常見於職場裡的會議室內,以前常碰到,就是總是在事情還沒發生之前,先批評了半天,高談闊論,好像什麼安排都有問題?

這些事前批評者,嘴巴停不下來,常常導致衝突,或者會議開始旋轉,時程被延後再延後,你一定也碰過這樣的人吧!

無論是「事前批評症」或「事後批評症」,這些批評者都有一個共同的問題,那就是──批評的時機不對,而時機對的時候,他們卻閉嘴了。

比方說,「事前批評症」的這些人,到了「事後」,反而常常是保持緘默的,因為結果已經出來了,或許他們反對的東西結果竟然沒有問題,所以他們會保持緘默,再去批評下一個攤。而「事後批評症」的人,在事前卻不好好的看,比方說那位老公好了,在老婆在選購時,只顧著想趕快離開,最後人家都買好了才開始挑剔……。

所以說,會批評的人很多,但懂得看時機的人很少,因為這樣,還是少交幾個太愛批評的朋友,或是,勇敢的告訴這些朋友、同事、長官:

時機對的批評,就是益友,而時機不對的批評,只會損傷友情!

我是很喜歡你的,也接受你的批評,但下次,可不可以請你注意一下時機對不對?

(圖片來源:Caius Durling)

舊留言15 則
  1. 快速文案成交法

    大部份人都只會批評,所以團隊通常都要規定,講1個批評的同時也要拿出3個解決方案,不然原來的批評就是最佳方案

  2. 中二

    事前批評不好,事後批評也不好,時機真的很難抓。

    批評的時機,和如何正確的批評讓對方採納且不傷和氣,
    才是該了解的。但是這些類型的書,書店也擺放一大堆了…..

  3. Frank

    事後的批評,挪到事前,就是「建議」了。

  4. Peter.Wang

    事後批評其實是為當事人好,希望提醒他下次能夠注意留心,下次能夠有更佳的決策。但是,的確「事實」已經發生了,也無法改變了!先換個角度,給當事人一些鼓勵與讚美,找適合的時機再點出看到的瑕疵,應該會比較容易被接受!

  5. 節省伯

    陪老婆買包這件事呀,最好事前事後都別批評,能夠事前建議當然很好。不過大抵是建議他這個月預算有點緊喔!買了這個可買不了其他東西,要不然就要減少其他享受了。
    工作亦同,除非那個爛決定會影響團對成就或是造成損失,如果最多是浪費些資源、小繞點路。那錯誤又何妨,走錯路的人頂多自省一下就繞回正軌了~那種沒有站在對方立場,又事不關己的無謂批評真是令人厭惡!

  6. Linda

    什麼是對的時機? 結果對了, 就是對的時機, 結果錯了, 就是錯的時機.

    不想聽建議就別問 (愛自己選擇的就好了), 若真想聽意見就要有被批評的心理準備. 被問的人如果知道對方喜歡聽 “好聽的” 意見, 硬要自己說上違背心裏想的, 如果不能修飾的像說一朵花, 最好還是閉嘴…

    有些人愛評論, 別人沒問他們自己也能說上幾句, 這種人就是惹人厭!

  7. 果子喵喵

    第一個要看時機,第二也是要看對象。
    有些人不管事前事後都不能接受批評,對這種人就少說為妙了。

  8. BB

    批評是台灣人的強項

  9. Chiming

    這就是說話藝術的問題了,
    事前批評說的好就會讓人覺得你深謀遠慮,
    事後批評說的好就會讓人真心覺得你是幫他檢討。
    反之,就會讓人生厭。

  10. 簡浩洋

    劉墉有寫過一篇文章
    http://www.haodoo.net/?M=u&P=I0903:11&F=-1
    成事不說 遂事不諫 既往不咎

  11. Felia

    同意「不想聽建議就別問」。不想聽真心話的也別問。既然問,就真心聆聽和考慮別人的意見。人雖然天性喜歡聽好聽的,但是如果所有人只會說甜言蜜語,不說真話,那麼溝通就沒有用了。

  12. Vincent

    说得也很对,对于事后感到有糟糕的事物事情,一般不作批评,可是也赞美不起来,太对不住自己良心了,真是很为难

  13. Sophia

    事前批評的話就會影響到對方的決定,而事後批評就只是表達自己的看法。可惜同時也會影響到他人的情緒…
    所以我都會先確定對方是真的想知道我赤裸裸的建議或看法,才會多嘴
    有時候對方詢問其實只是想聽到一個認同,讓自己開心,這樣的話何必潑冷水壞了人家的情緒呢~

  14. Planning

    完全不懂這篇文章的意義,我各人覺得結論上應該是想表示「只能說對方想聽的好話唷!」
    事後批評這種行為,與其看時機更看內容吧,
    難道選手們參加完比賽成績不盡理想,事後不用反省檢討嗎?難道是用「都發生了不然是想怎樣啦」這種態度?
    有具體意見的檢討反省是好的;在我看來這篇文章的例子中,
    老公至少有提出具體不好的地方避免下次再犯,而不是單單的說「醜、難看」。
    那麼最終問題,是否是出在主動提問確無法接受意見的老婆?

    現在在職場上,產品設計出來後,必須吸收客戶以及市場使用者的經驗,
    不斷對產品做更新。
    難道有外界批評,我們也能對他們說「都做好了不然想怎樣?要就用不要就別買」這樣嗎?
    在許多產業中,連網路上僅僅是「難用」這種沒啥建設性的批評也很重要的。

    批評這種東西很講究時機沒錯,旦那個時機是由「聽」的人去取決這個批評的含意不是嗎?
    千萬不要為了自己的豆腐心找藉口啊。

  15. Planning

    前面打太長,打到忘了說說事前批評這個問題。
    中斷下來想想…

    其實也不用打這麼多,很想問問撰文者或是完全贊同這文章的人,
    請具體用實例說出怎樣是「對的時機」?