矽谷最新報告：創業成功關鍵在「交朋友、學經驗」

（圖：Mr.6白磚會：高階白領主管發言）

這兩天矽谷在熱一篇報告，這份報告是出自於一位才18歲的大一學生和他的夥伴們，這位學生叫做Max Marmer，跑出來開了一間創業家服務公司Blackbox,然後很認真的做了一個「The Startup Genome Report」研究，打算找出成功的新創公司的特質在哪裡？這個年輕的團隊分析了一共650間早期的新創公司，研究他們總共拿了多少資金、做了多少事情，這份報告長達67頁──最後，我讀了好幾篇報導的文章，他們對於這篇報告的總結，都是說，它是在鼓勵「業師、合作、互相幫助」──

比方說，他們發現，當一間新創公司的傻乎乎的年輕人有一位「業師」(mentor)，幫助你隨時監控狀況，那麼最後可以募得7倍多的錢、使用者成長也是3.5倍。若沒業師，也要朋友，若是沒朋友、獨自一人出來創業的，那麼會別人還晚了3.6倍的時間才會成功。最佳狀況是二人是「異業」的相約一起出來創業，尤其是一個懂技術、一個懂商業，他們的使用者成長速度是其他的2.9倍，過度投資或成長的機會也少了19%。無論有沒有朋友，創業的過程要到成功的那一天，往往比創業家原先預估的還「晚」了2~3倍長的時間，這段時間，朋友、業師的幫忙更為重要了！

這樣的一篇報告，更堅定「Mr.6白磚會」的努力，我們這次加入了「桌長」，讓每一桌都有一位最重量級的人物來率領討論和用餐，這一次的白磚會，若無意外，我們三個桌子的桌長應該分別是「資深人資人士」、「資深網路人士」、「資深律師」（這次報名的來賓們，法律背景的特多），有興趣者歡迎報名本週六的第二次Mr.6白磚會，時間就在這個星期六（6月4日）的中午11:30~13:30，地點在台北101的85樓觀景餐廳包廂，一同用餐、交朋友。

看到這位矽谷18歲少年，做出的這份「成功創業家分析報告」，我想起我在2004年也曾在矽谷訪談20幾位創業家，當時也是和這位少年一樣，傻乎乎的想找出創業家的人格特質在哪裡？我抱著一個決心：訪問完這些創業者，就算沒辦法出書、就算這段時間的日子都浪費掉了，至少我還「見到」並「訪談」了這些成功創業家，從他們身上學到東西，也獲得未來的人脈；矽谷是全球難得可以讓你坐到億萬富翁的家裡、讓億萬富翁親自敞開心胸與你深談的地點，那段時間對我來說，學習很多。後來也出版了《別學北極熊》一書。

我想節錄一段《別學北極熊》書中，當年所整理出來的「學習」的重要，這一個特質，我叫做「從別人那裡偷經驗」──

（節錄於《別學北極熊》、2004年10月出版，作者/劉威麟）

好幾位科技富翁一再的跟我強調，「學習」就是他們的秘密武器。面對天天都在變化的科技萬象世界，「學習」會成為科技富翁的致勝所必要的特質之一，並不令人感到太意外，但是，科技富翁的所謂「樂在學習」，和一般一再提倡成陳腔濫調的「學習」仍然相當的不一樣。

科技富翁對於「學習」，絲毫沒有被強迫的感覺。他們學習，絕不是因為他們聽多了「不學習就會被科技業的競爭給淘汰」，或「不學習就無法成為頂尖科技人」，被逼得非得趕快學習不可，而是深深的相信「學習」對他們可以有直接的幫助。科技富翁絕不把學習當作討厭的「功課」，反而把它當作「秘密武器」、「截徑」、「機會」…，以致於他們只要一碰到任何可以學習新事物的機會，總會高興的一把抓下來。科技富翁面對「學習」的機會，不像一個徒弟在聆聽庭訓，反而像是一個孩子拿到禮物！

問科技富翁他們「如何學習」，他們總會眼睛一亮。那種光芒，比我問到他們「有哪些成就」時還要亮，彷彿他們有太多有趣的學習經驗想跟我分享。我還以為，以他們這麼有主張、有霸氣的人，應該不願意談起他們當年還是學徒的時候向誰學過甚麼東西。結果，科技富翁不但不會吝於談這些，而且還聊得非常有勁，講起當初懵懂之時，看了這麼一本書，見了這麼一個人，講著講著，他們的眼角還會隱隱泛起淚光…。

科技之路上是沒有指示牌的，很多人在這條科技之路上加速狂飆，照著「ＩＴ軟體成功」、「HR副總職位」、「賣配股變大富翁」指示牌走，走了一陣，雙向道突變單行道，前方的路突然岔成五條，聰明人大可以靠自己摸索來走這條難走的路，走到最後，走進山谷裡，兜了五年，回到原點；更聰明的人，則會停下來，問路。

人稱華人EDA教父、成功在矽谷創立多間公司的的黃炎松，說明自己在科技界成功了三十幾年來，如何不斷的「問路」。他很久以前就領悟到一個道理：牛頓耗了一生的時間，去研究出很多個科學定律，寫在課本裡。現在的中學生，只要幾個月就可以把牛頓「一生的心血」全都學進腦袋裡。對黃炎松來說，那些枯燥的大部頭課本、參考書，就像是科技之路上的「地圖」，都是從前的人竭盡一生心血所換來的智慧，而我們只要以非常便宜的錢，就能買到這麼多跨越時空近乎無價之寶的前人智慧結晶，每本書都在幫助後人省好多好多的時間。「看一本書，薄薄的，不會你花多少時間。」黃炎松抱著一種「撿到便宜」的欣喜：「最後學得卻很多。」

好幾位科技富翁，和我說到一半，突然想起甚麼，就會說：「等一等，我拿一個好東西給你看看，你就知道我在講甚麼。」

然後，科技富翁就會像「多啦Ａ夢」一樣從懷裡取出寶物。有位科技富翁，拿出他的ＰＤＡ送到我面前，正是《高效率人士的７個習慣》的重點，已經被他抄在ＰＤＡ裡隨身攜帶，反覆出來溫習。另一位科技富翁，則拿來一本《孫子兵法》，訪談之中，隨時都引出兵法和佛經裡的教訓，以一種不可思議的熟練度，反覆配合他所舉的所有成功案例上。還有一位科技富翁，轉身跑進書房，捧拿了好幾本書出來，「這籃球教練講的話很有啟發性，這本創業家的成功之道很值得一讀，這篇『菜根譚』是我治業處事的方針……。」這些都是他的寶貝，不肯讓我借走，特別用家裡的影印機，全都印了一份給我。科技富翁對於他們的書，彷彿比家中的古董更小心保護。

讀書之外，科技富翁更崇尚的，是從「人」所直接學來的資訊。我發現，科技富翁雖然才華洋溢，對自己信心十足，豪氣千雲，一吐氣就是一條黃河，但他們卻從不會覺得別人一定比他們差。現任美西玉山科技協會的創業家龔行憲說：「如果覺得別人都比自己差，心房的門就會關上，不可能學習了。」

「humble」（謙遜）這個字，常常出自科技富翁之口。「做為科技創新者，一定要學會謙遜，」取得美國資金回國創業的陳凱說：「永遠不要以為，這件事就這樣罷，自己完全知道該怎麼做了。」永遠要張開耳朵，開敞心房，聽一聽其他人是怎麼做的。

被媒體尊稱為「Dr. DNA」的科技富翁方瑞賢也表示，他在創業的時候，也曾經參考過很多間成功的公司，看看他們怎麼做。儘管這些都是令他討厭的競爭對手，他還是會去看看這些公司有什麼優點，再回頭看看自己還需要進步哪些地方。

《讀書最後一名、賺錢第一名》一書中，超級業務員高振興口述他如何從「全班最後一名」，到「全班賺錢第一名」。自栩為「copy大王」的他，在書中引了他的座右銘「copy別人武功，遠比自創武功輕鬆」。

自創人才獵頭公司的郭佩君曾聽過一個真實的故事。有個印度人，從很好的學校畢業，進入某家科技公司做工程師，在技術上一直都表現得非常優秀。他常想，奇怪，一年一年過去，已經進公司十幾年了，其他人要不就走掉，要不就升遷，只有自己還在原地。這位工程師以為，應該是自己身為印度人，在美國公司總會比較吃虧，但等到團隊裡其他的外籍同事都一一升遷或外調要職後，他實在受不了，決定找出原因，於是，有天，他想辦法約了一位在行銷部門的經理吃中飯，請教他，以行銷的角度以及對這公司的了解，像他這樣的一個工程師該怎麼在這家公司突破？

這位行銷部門的經理，第一件事就先把印度人從頭到腳看了一遍。「嗯，假如我是你，會換一雙好的鞋子。」印度人嚇一跳，沒想到她會這麼說。「除了鞋子，把衣服也換一換……。還有聲音。你講話的聲音可以再大聲一點…，開會的時候，用你的大嗓門，多多表現。」

這位印度人得到這些答案，覺得莫名其妙，但又礙於沒有其他方法，只好照作試試。隔天，他就照著行銷經理的建議，穿了很正式的服裝來上班，讓同事對著他指指點點。很快的，他學會在會議中會拍桌子，大聲的把他的意見講出來。果然，一兩年後，經理的位子就給他了！當了主管職，他繼續去學習管理，把握各次出差的機會，也搶著報名參加各式各樣的國際會議。最近，他剛滿五十歲，已經做到企業的副總裁，看他爬升的速度，簡直像是做直升機。

當然，這故事不見得適用於其他企業，郭佩君只是強調，這位工程師的成就，不是從天上掉下來的，而是他動手去改變了自己的命運。他知道該改變，但不知道該如何改變，勇於去請教別人，得到了寶貴的意見，也扭轉了人生！

國內大科技公司如台積電，近年開始試辦「人生導師」（mentor）制，科技富翁則早在很久以前，就似乎都非常熱中的主動的與年紀、經驗、實力比他強的人討教，四處拜取「人生導師」。只要科技富翁一講起這些曾經給他們寶貴意見的「人生導師」，總常常講好久都講不完。

「世上的人很多，但成功的路卻很少。」黃炎松說：「所以，每一位成功的人，都是很值得學習的。」所以，他在做科技創業的重要決定前，都會花一點點時間，去看看那些成功的人是怎麼成功的。有些年輕創業家，覺得自己很行，常常就懶的做這一步，想「硬幹」下去。「要『硬幹』也可以，只是到頭來，會發現花的時間多好幾倍！」黃炎松肯定的說。

科技富翁陳宏當初剛到人生地不熟的美國矽谷，準備開始發展事業時，先到當地的科技社團華源協會做義工。當時的會長林元凱，是已有成就之人，很多年輕人，看到林元凱這種成功人士，都只敢跟他握個手、交換名片，並未抓住機會深談，也不可能拿到甚麼好建議。在社團很活躍陳宏卻和一般年輕人不同，常常能藉義工職務之便，和一股「初生之犢」的勇氣，向林元凱討教創業和科技的看法，受益良多。「要多找『有智慧』的朋友。他們的影響，真的很大。」陳宏說。

看過無數創業公司起起落落的創投家謝忠高則觀察到，很多科技富翁都是懂得黏在前輩旁邊學習，等到學夠了功夫，再出來獨當一面。他研究這麼多不同的創業成功故事，發現最容易成功的模式，就是先找一位「曾經成功過的人」，等他準備開第二家公司的時候，找機會跟在他身邊一起創業，順便看看他怎麼開公司，從旁觀察他如何處理技術以外的那些財務、客戶、供應商、人事等。此外，從身邊的學長姐、親族長輩的朋友中多找一些「智囊團」，最好是能在比自己年長五歲的年齡層找一群、年長十五歲的再找一群，你會發現，大家都很願意為你「把脈」。

謝忠高也建議，「特助」這種工作，其實也是一個不錯的出發點。他從前曾跟在台灣最資深的創投家徐大麟旁邊做特助，對於後來創業和現在的創投工作，幫助很大。他對科技界的研究與見解，很多也都是從當特助的那時候學習來的。

有實力成為下一個科技富翁的年輕人，因為實力夠，就覺得自己很行，不太相信前輩講的話。朱敏表示，這樣的心態，反而扼殺了這些年輕人的未來，「小時了了、大未必佳」，成不了科技富翁。

公司在美國上市的著名創業家朱敏表示：「若沒有請教的機會，對年輕人反而是很大的內傷。」朱敏舉例，有些很有辦法的年輕人，一畢業就找到了很好的工作，還沒有甚麼經驗，就變成了某大公司的行銷處處長。這時候，他們為了求表現，不好意思屈身去向他屬下的小職員問傳單怎麼做，當然也不能請教上面的人，所以就只好裝作「甚麼都很懂」，慢慢的變成「空殼一個」，最後在公司裡高不成低不就，爬不上去，又不能自降職階。

才華洋溢的年輕人，剛畢業就拿得到創業資金，自以為甚麼都會，就關在公司裡，閉門造車。當年以天價把公司賣給甲骨文的周宏泰就說，創業初期的年輕人，往往犯的最大的問題就是「沒好好準備」，很多創業家，一開始就很忙，就足不出戶，以為做出一個好東西，就可以賣；若可以賣，就可以賺錢。「工程師，常犯了『緊咬一處不放』的錯誤！」周宏泰建議：「應該多出去看看，多接觸別人，多把自己的東西跟別人講。」做出東西卻賣不出去，「內傷」就重了。

周宏泰當年就知道，一定要出門討教。他想，若能找到在外面成功過的資深人士，進入他新公司的董事會，一定能為自己成功的機率更向上翻昇，他也真很幸運，真的找到了當時還在ＩＢＭ、大他十五屆的學長劉英武，進入他小小公司的董事會。創業之初有很多問題，周宏泰的「討教電話」，常常在三更半夜打到劉英武家。劉英武薑是老的辣，也沒讓小伙子失望。周宏泰印象最深的就是那時候他自己為公司做預算，做了幾下，自覺得不錯了，想起應該問問劉英武的意見再做最後定奪，沒想到劉英武看了馬上說：「不，你們都懂得太粗淺，這種東西要請專業的會計師來做才行。」二話不說，劉馬上請了當時他公司裡的大老財務長，親自幫周宏泰計算。

科技富翁陳宏也有過類似周宏泰的經驗，只是周宏泰採納了建議，陳宏卻沒聽進去。當初陳宏的股票上市，一口氣漲到七十五元的高價，就高興的跑去找當時他的「人生導師」之一的黃炎松，沒想到黃炎松竟說了一串殺風景的建議，表示他做的東西太散了，東打西打，不好，不好，應該專注在某項東西上面。黃有次還跟他說：「你這股票喔，有五元就要偷笑了。」

那時候陳宏是多麼的意氣風發，對於黃炎松的建議，只是「哈哈」幾聲，哪會把這樣的話放在心裡。果然過了一陣子，他的股票隨著大盤，真的崩了，傷得不輕。陳宏苦笑著說，那時候若聽黃炎松的話，賣股票所得的財產，要比現在還多好幾倍哪！

陳宏回想，他的人生導師給他公司的建議，最後有九成以上，都證明對方是對的！這些科技富翁既然能走出來這條路，一定有原因的，自然也有他們的智慧在。他們有時就是一種直覺，一種判斷能力，稱之為「第六感」也行，總之，年輕人是無法馬上就學起來的。陳宏非常認真的建議：「所以，除非你能找到很好的理由，證明他說的是錯的，否則，最好還是信了他吧！」

（註：因字數太多，下次有空再分享該篇章剩下的給大家）

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